当站长，心连新，赴暖约
南京工会驿站暖“新”发力关爱劳动者
2026-04-23 南京工会 26次
4月22日，南京工会驿站“心连新·做一日站长”暨暖“新”服务日活动在市、区工会驿站同步联动，温情开启，本次活动以“服务新业态、传递工会情”为核心的暖心实践，与新业态劳动者双向奔赴。当日，市、区总工会分管领导、新工联领导及相关职能部门工作人员，化身“一日站长”，走进工会驿站，走近快递小哥、外卖骑手、网约车司机等新业态劳动者的日常，以心贴心的畅谈、实打实的举措、多元化的服务，为新业态劳动者办实事、解难题，传递工会“娘家人”的暖心温度。
在市工人文化宫工会驿站，市总工会分管主席、市新工联会相关负责人以“站长”身份走上服务新业态劳动者的一线，热情接待每一位来驿站休憩的新业态劳动者，细致问询奔波中的需求、耐心解答从业中的困惑，让每一个奔波的身影都能找到停靠的港湾，让每一颗疲惫的心灵都能感受家的温情与治愈。
政策宣讲精准直达，榜样力量浸润人心
“一日站长”主动当起“政策宣讲员”，用接地气、通俗易懂的家常话，向新业态劳动者深入解读党的二十届四中全会精神、《工会法》及新就业形态劳动者权益保障相关政策，将“书面语”转化为好懂易记的“暖心话”，使政策精神入脑入心，让劳动者都能吃透政策、用好政策。与此同时，驿站内还张贴新业态劳动者中的劳模宣传海报，生动定格平凡岗位上的奋斗瞬间，让先进可学可感、榜样可追可及，引导广大新业态劳动者以榜样为标杆，立足岗位、奋勇争先，在城市发展的赛道上书写属于自己的奋斗答卷。此外，“一日站长”还现场演示“扫码入会”操作流程，手把手指导大家完成入会操作，引导新业态劳动者加入工会大家庭。同时，还向劳动者讲解工会为新业态劳动者提供的免费体检、技能培训、法律援助、互助保障等专属福利，并向劳动者赠送暖心礼包。
座谈调研倾听心声，精准对接需求诉求
交流座谈环节，打破身份壁垒、拉近心与心的距离，“一日站长”与工会驿站服务圈内的新业态劳动者围坐一堂、促膝长谈，以朋友般的真诚，倾听大家的心里话、烦心事、揪心事。劳动者们敞开心扉、畅所欲言，围绕驿站建设、服务升级、活动创新等方面积极建言献策，大家重点反映了日常休憩、职业成长、生活关怀、权益维护等各类急难愁盼诉求，每一句诉求都承载着对美好生活的向往。同步开展的精准化需求调研，通过问卷方式，全面摸清工会驿站服务周边新业态劳动者的数量、结构、核心需求等底数，为后续优化服务、精准施策提供了坚实的数据支撑。活动严格落实“收集—办理—反馈”闭环机制，对收集到的每一条意见、每一个诉求，都详细记录、分类梳理，确保事事有回应、件件有落实，用责任与担当回应劳动者的期盼。
驿站“体检”提质增效，筑牢服务坚实基础
为让工会驿站真正成为新业态劳动者的“歇脚充电站、暖心避风港、服务加油站”，“一日站长”充当“安全质检员”，对工会驿站的设施设备、物资药品、环境卫生、安全隐患开展全方位、无死角排查。他们细致检查桌椅、空调、微波炉、饮水机、冰箱、充电设备等常用设施的运行状态，确保每一件设备都能正常使用、贴心服务；逐一清点急救箱内的应急药品，仔细核查保质期，及时补充短缺药品，用细致守护筑牢安全防线；规范物品摆放秩序，检查环境卫生，让驿站环境更整洁、更舒；重点排查用电、防火等安全隐患。让工会驿站里的每一处细节都彰显工会的用心与温度，让驿站真正成为新业态劳动者的“暖心家园”。
暖心服务丰富多样，点滴关怀传递温情
在市工人文化宫工会驿站，特色服务亮点纷呈、暖意拉满。“乐业金陵”就业服务专区，政策咨询工作人员为劳动者耐心细致、不厌其烦，深度解读社保补贴、创业担保贷款及灵活就业支持等最新扶持政策，为有需求的劳动者答疑解惑、指引方向，助力大家破解就业创业难题；职业指导专家面对面提供“一对一”职业规划定制服务，结合劳动者的个人优势、从业经历，精准给出岗位匹配建议，助力大家拓宽就业路径、实现职业进阶；简历优化的资深HR现场“把脉问诊”，逐字逐句修改简历、挖掘个人亮点，帮助劳动者提升求职竞争力，让每一份努力都能被看见、被认可；职业介绍重点推荐育婴、养老护理等社会紧缺工种，同步介绍政府补贴的职业技能培训项目，为劳动者搭建就业、提升的双向平台，让奋斗之路更有底气、更有方向；法律咨询特邀专业法律顾问驻点，针对劳动权益、合同纠纷等常见问题，为劳动者提供“一对一”答疑解惑和法律指导，用专业力量为劳动者的合法权益保驾护航。
除特色服务外，工会驿站继续提供免费理发服务，为每一位劳动者修剪头发，解决了他们忙于奔波、无暇打理形象的困扰。温热的饮品、香甜的点心、方便面、矿泉水等整齐摆放，让奔波忙碌的新业态劳动者在忙碌间隙，能够停下脚步、补充能量、稍作休憩，在烟火气中感受家一般的温暖与慰藉。此外，活动现场还为劳动者赠送秦淮灯展门票、电影观景票、工会疗休养券，丰富他们的精神文化生活，也让工会服务有“温度”更有“厚度。市职工服务中心党员参与活动志愿服务。
一句句亲切的问候、一份份真挚的心意，满载着工会组织对新业态劳动者的深切关怀与美好祝福，让温暖在指尖传递、在心中流淌，让新业态劳动者在城市中感受到被尊重、被关爱。
“不仅能免费理发、喝热饮，还有暖心礼包、灯展门票和电影票，这份服务太贴心、太实在了，我们今天又吃又拿，就像回家一样，让我们真切感受到了工会的温暖与关怀！”一位刚理完发的外卖骑手脸上洋溢着幸福的笑容，话语里满是真诚与感动。这简单而朴实的话语，既是对工会驿站暖“新”服务的的认可，也是对工会服务最真挚的褒奖，更是新业态劳动者对工会“娘家人”的暖心回应。