眼里有光心中有暖
——月牙湖街道总工会解锁新业态劳动者关爱“新密码”
2026-05-15 南京工会 15次
“没想到在家门口就能做这么全套的眼科检查，以前总觉得眼睛不舒服扛一扛就过去了，今天医生说我已经是早期白内障了，幸亏查得早！” 一位从事保安工作十余年的李师傅拿着检查报告，既后怕又感动。近日，月牙湖街道总工会联合南京东南眼科医院开展“致敬劳动者·护航眼健康”公益眼健康主题活动。
与以往不同的是，这场活动将服务对象精准锁定在辖区保洁员、保安、外卖骑手、社区志愿者等新业态劳动者群体，以“一场讲座+一次筛查+一份关怀”的“三个一”创新模式，把健康服务真正送到了最需要的人身边。
精准画像：从“大水漫灌”到“按需点单”
活动筹备阶段，街道总工会没有简单地“拉个横幅、摆个摊子”，而是先做了一道“摸底题”。工会工作人员深入辖区各社区、物业站点、快递驿站，通过走访座谈和问卷调查，梳理出新业态劳动者最集中的健康痛点——户外作业时间长、手机接单用眼频繁、缺乏定期体检意识、眼科知识几乎空白。
“我们发现，这些劳动者每天平均户外工作超过6小时，手机屏幕使用时间不低于4小时，但近八成从未做过专业眼科检查。”街道总工会负责人介绍，基于这一调研结果，工会主动对接东南眼科医院，量身定制了活动方案，将“被动等人来”变为“主动送上门”，真正做到了对关爱服务的精准滴灌。
创新体验：一堂“听得懂、用得上、带得走”的护眼课
活动当天，东南眼科医院科普专家的讲座没有照本宣科，而是从一个真实故事开场：“一位外卖骑手因为夜间视物模糊差点出了事故”，瞬间抓住了在场每一位劳动者的心。
讲座内容紧扣一线工作场景，分三个板块层层递进：“户外工作者专属护眼指南”——针对长时间暴露在紫外线、风雨环境中的保洁员和保安，重点讲解光损伤防护、防风沙护眼技巧；“屏幕族的眼睛急救包”——针对外卖骑手、网约车司机等高频用手机接单群体，手把手教授“20-20-20”护眼法则（每用眼20分钟，看20英尺外的物体20秒），并现场演示简易眼部放松操；“这些信号别忽视”——用通俗语言解读视物模糊、眼干眼涩、飞蚊症等常见症状背后可能隐藏的眼底病变风险，教大家学会“自我初筛”。
“以前只知道滴眼药水，今天才知道眼药水不能乱用，不同的眼病要用不同的药水，回去得告诉工友们。”社区志愿者王阿姨一边记笔记一边说。讲座结束后，工会还为每位参与者发放了一张定制版“护眼卡”，正面印着日常护眼口诀，背面附了东南眼科的免费复查预约二维码，真正让知识“带得走、用得上”。
暖心筛查：把“三甲医院”搬到家门口
讲座结束后，活动进入最受期待的环节——免费眼科专项检查。与常规义诊不同，这次筛查进行了两项贴心创新：一是“错峰分流+全程陪护”模式。考虑到一线劳动者时间宝贵、不愿长时间排队甚至当天跑单到不了现场，工会将检查分为视力检测、电脑验光、眼压测量、裂隙灯检查、眼底照相、血压测量六个站点，参与者叫号分批次轮转，每个站点平均等候不超过5分钟。
同时，按需配备一名医院工会志愿者全程引导，对年纪较大的劳动者提供一对一陪同服务，对于一些不能到现场的报名人员可后续预约免费检查，确保了“一个都不落下、一个都不着急”。此外，提供“检查+建档+跟踪”闭环服务。每位参与者的检查数据实时录入电子健康档案，由东南眼科专家团队进行集中阅片分析。
对于发现白内障、青光眼、眼底病变等异常情况的劳动者，医院开通了“劳动者绿色通道”：48小时内电话回访、一周内安排专家面诊。“我们不是做一次活动就走，而是要让每一位来检查的劳动者，都能有一个‘眼睛管家’。” 东南眼科医院负责人表示，后续将为本次活动建立专项跟踪台账，定期提醒复查。活动当天，共为26名一线劳动者完成了全套眼健康筛查，发现白内障适应症患者2例、干眼症患者5例、疑似眼底异常1例，均已纳入后续跟踪管理。
延伸关爱：从“护眼”到“护心”的服务升级
值得一提的是，这场活动还藏着一个“彩蛋”——工会在签到环节设置了“心愿墙”，邀请劳动者写下自己最想解决的一个健康问题或生活困难。活动现场，心愿墙上贴满了便签纸：“我想查一下膝盖，蹲久了疼”“能不能教教我怎么给血压高的老伴做饭”“孩子放学没人接，能不能帮忙找个托管班”……
“这些心愿我们都记下来了。”街道总工会负责人说，“眼健康只是一个切口，接下来我们会根据大家的需求，陆续推出骨科筛查、慢病管理、心理疏导、子女托管等系列关爱项目，真正把工会建成劳动者身边的‘健康驿站’‘暖心港湾’。”
一场活动，26次检查，8张预警单，26份护眼卡，还有一面写满心愿的文化墙——这不仅仅是一次公益义诊，更是月牙湖街道总工会在新业态劳动者关爱工作中的一次创新探索。从“调研先行”精准锁定需求，到“三个一”模式创新服务体验，再到“检查+建档+跟踪”闭环管理，最后以“心愿墙”延伸服务链条——工会正用越来越细致、越来越专业、越来越有温度的方式，告诉每一位奔波在路上的劳动者——“你守护城市，我们守护你”。
下一步，月牙湖街道总工会将继续聚焦新业态劳动者急难愁盼，结合辖区具体情况，进一步探索“工会+医院+社区+企业”四方联动的关爱服务新机制，让“眼里有光、心中有暖”不只是一句口号，而是每一位劳动者触手可及的日常。
秦淮区总工会